Conditions generales de vente
Cœur de chêne
Identifiant Siret : 85373306100016
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Boîte Postale N° : 40190, San Francisco, CA 94140, Etats-Unis
1- Objet
Toute commande figurant sur le site Internet www.ateliercoeurdechene.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
2- Commande et validation
Vous pouvez passer commande uniquement sur la boutique en ligne www.ateliercoeurdechene.com
Pour toute information, en rapport avec celle ci, une adresse de messagerie électronique est mise à votre disposition : coeurdechene@outlook.fr
Les produits proposés à la vente par Cœur de chêne sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de vente en ligne au jour de la consultation du site par l’acheteur.
Chaque produit proposé à la vente en ligne, est décrit de manière détaillée. Le bois étant une matière vivante et chaque pièce crées par la nature étant unique, il se peut que la forme, ,taille, couleur, rainures et écorce de l'article commandé varie quelque peu.
3- Livraison et frais de port
Les frais d'expédition sont variables selon le type d'envoi et adaptés à chaque pays.
L’expédition s’effectue en lettre suivi ou Colissimo, suivant le poids et la taille de la commande.
Les tarifs sont consultables dans la rubrique Livraison/paiement
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
Pour toute erreur d'information de livraison communiquée lors du passage de votre commande, veuillez prendre contact au plus vite.
La société ne peut être rendue responsable d’une impossibilité ou d'un retard de délivrance en cas de force majeure, d'intempéries ou d’imprécision dans l’adresse de livraison. Les risques de vols de courrier sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté l'Atelier. Le délai de livraison indiqué n’est donné qu’à titre indicatif, et ne pourra donner lieu à un quelconque dédommagement ou remboursement en cas de retard de livraison.
4- Annulation et retour
Aucun retour ni remboursement ne sera effectué pour toute commande personnalisée.
Les commandes sont préparées avec soin et attention avant l’expédition.
Si toutefois un problème survient lors de la réception de celle-ci, l'atelier vous invite à prendre contact par mail dans les plus brefs délais suivant la livraison avec photo à l'appui.
En fonction de vos observations, il vous sera demandé de retourner l'article dans son état d'ORIGINE et COMPLET (emballage compris) dans les 14 jours suivant. En cas de retour, les frais postaux seront à la charge du client.
Si l’article est retourné en courrier non suivi, non livré ou endommagé, Cœur de Chêne se réserve le droit de refuser tout dédommagement à l’acheteur ou appliquera une pénalité sur le remboursement suivant les dégâts constatés.
En cas d'annulation, celle ci pourra être effectué uniquement si la création commandée n'a pas encore été fabriquée, et si bien évidemment, celle ci n'a pas déjà été expédiée.
En cas de remboursement, il sera effectué dans un délai de 30 jours consécutifs.
5- Protection des donnees personnelles
La société Coeur de Chêne se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
Charte de confidentialité
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6 - Paiement
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7- Propriete intellectuelle
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