Délai d'expédition
Chaque pièce est fabriquée à la commande, ce qui engage un certain délai de préparation avant son expédition. Celui-ci varie selon la taille de la pièce de bois, le niveau de détails du motif et la quantité de pièce commandée, il faut compter 2 à 3 semaines en général. Une confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous sera envoyé par mail dès que votre commande sera remise à La Poste.
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Politique de livraison
La Livraison est Offerte
pour la France Metropolitaine
La livraison est assurée dans le MONDE ENTIER. Tous les paquets sont soigneusement emballés et envoyés par La Poste en lettre suivie pour les tranches de bois fines et en format Colissmo pour les commande spéciales ou conséquentes. Le prix comprend l’emballage, le timbre et les taxes. ces tarifs sont susceptibles d'évoluer en fonction de la grille tarifaire de La Poste.
Tarifs des envois < 0.500g
. 12 euros pour le reste de l'Europe
. 10 euros pour la France d'outre-mer
. 25 euros pour le reste du monde
Tarifs des envois 0.500g à 1kg
. 17 euros pour le reste de l'Europe
. 16 euros pour la France d'outre-mer
. 30 euros pour le reste du monde
Tarifs des envois > 1kg
. 25 euros pour le reste de l'Europe
. 30 euros pour la France d'outre-mer
. 50 euros pour le reste du monde
Mondial Relay assure la livraison dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Pays-bas.
Quel que soit le poids de votre colis, les frais de livraison s'élèvent à :
. GRATUIT pour la France Métropolitaine
. 5.50 euros pour la Belgique
. 5.50 euros pour le Luxembourg
. 6.50 euros pour les Pays-Bas
Moyen de Paiement
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Politique d'échange et de retour
Pour toute demande de retour, veuillez adresser un mail à l'atelier au plus vite après la réception de votre commande ou vous référer au formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
Les retours sont limités à 14 jours après la prise de contact, ce délai passé, l'atelier ne pourra malheureusement pas reprendre votre article. Une photo de l'article vous sera demandée si celui-ci a été endommagé lors du transport.
Aucun retour ni remboursement ne sera effectué pour les commandes personnalisées. Veuillez consulter les Conditions Générales de Ventes pour plus d'informations.
